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成都广元宾馆组织召开营销工作讨论会

发布时间:2021-05-27  来源:本网  点击量:454

为进一步提升经济效益,5月25日上午,成都广元宾馆组织召开营销工作讨论会。广元驻蓉办负责联系成都广元宾馆赵耀同志、宾馆总经理郑庆国、副总经理常莉云及各部门负责人等11人参会。

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会议全面总结了宾馆近期营业收入情况,深入分析了目前宾馆存在的问题和不足。负责联系成都广元宾馆赵耀同志对宾馆经营工作提出了四条指导意见:一是继续坚持做好疫情防控工作,做到“三个坚持”。坚持每日做好公共区域及房间、餐厅、茶楼的消毒工作,坚持进入宾馆区域人员测体温,坚持落实政府部门的各项防疫要求,克服麻痹大意思想。二是提升服务质量,突出服务品质。宾馆服务质量是保证新老客户最有力的竞争手段,要及时加强服务业务知识培训,从细节上增添特色服务,提高客人的感知认可度,提升产品优势和品质。三是采用多维度营销方式,增加企业对外影响力。通过多平台合作的方式,专人负责管理,增加促销手段和方式,通过宣传广元本土文化和新产品,扩大广元在蓉企业影响力。四是严格内部管理,打造安全经营环境。加强会议、VIP、老客户等客源的一对一服务,建立客史台账,提供针对性服务和微笑服务,始终保持客人优先原则,坚决杜绝各项治安、防火等安全事故发生。

会上还对经营成本控制、房间WIFI优化、旅游社对接及业绩考核等方面工作进行了交流讨论。

   


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