为进一步加强与市场商户的沟通联系，聆听商户经营心声，为商户纾困解难，增强商户信心,提升市场运营服务质量，4月3日下午，成都荷花池广荷物业管理有限公司邀请十四区二楼商户代表召开了“倾听心声促繁荣，目标一致求发展”为主题的交流座谈会。会议由董事长余秋兰主持，十四区二楼商户代表20余人参会。

为开好本次会议，广荷物业针对市场软、硬件问题开展专题调研，并根据调研发现的问题清单式制定整改措施和方案。会上，商户代表们敞开心扉，提出许多具有可实施性和可操作性的建议，并对十四区未来的发展充满信心。商户代表与市场管理层就二楼商铺吊顶、空调、线路老化等硬件问题以及管理员、保卫、保洁服务质量等一系列软件问题进行了深入探讨，商户积极建言献策，广荷物业就下一步如何优化服务，改善市场环境积极回应。

余秋兰表示，对于商户提出的问题和诉求，凡属合情合理能够立刻整改解决的，当场落实解决。不能当场解决的纳入议程明确解决时间。把着力提升市场软、硬件服务，赋能商户，服务商户，共商共赢作为市场持续努力的方向。

余秋兰讲到，企业发展需要集思广益，深入商户了解商户需求，不断加大市场与商户的沟通，不断增进市场和商户之间的理解和信任，本着互相尊重、互相理解的态度，鼓励商户积极提出建议和意见，心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，推动广荷物业的高质量发展。